Termini e Condizioni

1. Premessa

AutoBay24 è una piattaforma online che mette in contatto concessionari di auto (di seguito, "Concessionari") con acquirenti interessati all'acquisto di auto usate (di seguito, "Acquirenti") principalmente nella regione Emilia-Romagna. La Piattaforma fornisce strumenti di pubblicazione annunci, siti web dedicati ai Concessionari e servizi accessori.

I presenti Termini sono redatti ai sensi del D.Lgs. 70/2003 (commercio elettronico), del Codice Civile e, ove applicabile, del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).

2. Definizioni

• Piattaforma: il sito autobay24.it e tutti i servizi associati.
• Gestore: il soggetto titolare e operatore della Piattaforma, AlphaWeb di Chernysh Pavlo, P.IVA IT04071621207, con sede legale in Via Bondanello 18/B, 40013 Castel Maggiore (BO).
• Utente: qualunque soggetto, Concessionario o Acquirente, che acceda alla Piattaforma.
• Concessionario: l'operatore professionale del settore automotive che sottoscrive un piano di servizio per pubblicare annunci.
• Acquirente: l'utente che naviga la Piattaforma per reperire annunci di auto usate.
• Contenuti: testi, immagini, video e dati pubblicati dai Concessionari sulla Piattaforma.

3. Oggetto del servizio

Attraverso AutoBay24, il Gestore offre ai Concessionari:

• la pubblicazione di annunci di auto usate sul portale autobay24.it;
• la realizzazione e gestione di un sito web personalizzato con dominio proprio;
• strumenti di gestione annunci, lead tracking e statistiche;
• servizi accessori opzionali (moduli aggiuntivi, SEO, integrazioni).

Agli Acquirenti viene offerto accesso gratuito alla consultazione degli annunci e ai contatti dei Concessionari.

4. Ruolo di AutoBay24

In particolare, AutoBay24:

• non è proprietaria dei veicoli pubblicati;
• non partecipa alle trattative né riceve pagamenti per la vendita dei veicoli;
• non garantisce le caratteristiche, la disponibilità o lo stato dei veicoli oggetto degli annunci;
• non è responsabile delle transazioni che avvengono direttamente tra Concessionario e Acquirente.

La Piattaforma opera in qualità di servizio di intermediazione online ai sensi del Regolamento (UE) 2019/1150 del 20 giugno 2019 ("Regolamento P2B"), che disciplina la promozione di equità e trasparenza per gli utenti commerciali dei servizi di intermediazione online.

4.1 Criteri di posizionamento degli annunci

Ai sensi dell'art. 5 del Regolamento P2B, AutoBay24 rende noti i principali parametri che determinano il posizionamento (ranking) degli annunci nei risultati di ricerca e nelle pagine di categoria della Piattaforma:

• Pertinenza con la ricerca dell'utente (corrispondenza tra criteri di ricerca e caratteristiche del veicolo);
• Data di pubblicazione o aggiornamento dell'annuncio (gli annunci più recenti tendono a ricevere maggiore visibilità);
• Completezza e qualità delle informazioni fornite (presenza di fotografie, descrizione, dati tecnici completi);
• Piano di servizio sottoscritto dal Concessionario (i piani superiori possono prevedere funzionalità di evidenza dell'annuncio);
• Performance dell'annuncio (numero di visualizzazioni e contatti generati, in forma aggregata).

Il Concessionario può richiedere ulteriori dettagli sui criteri di posizionamento scrivendo a sales@autobay24.it.

5. Registrazione dei Concessionari

L'accesso ai servizi a pagamento è riservato ai Concessionari titolari di partita IVA operanti nel settore automotive. La registrazione richiede:

• compilazione del modulo di registrazione con dati aziendali veritieri;
• verifica tramite partita IVA (controllo VIES);
• accettazione dei presenti Termini e dell'informativa privacy;
• sottoscrizione di un piano di servizio e relativo pagamento;
• assunzione di responsabilità in ordine alla titolarità dei diritti sui contenuti commerciali (fotografie, descrizioni, dati tecnici dei veicoli) caricati o resi disponibili sulla Piattaforma, secondo quanto previsto al successivo art. 6.

Il Concessionario garantisce la veridicità dei dati forniti e si impegna a comunicare tempestivamente ogni variazione. Il Gestore si riserva il diritto di rifiutare o sospendere account che forniscano dati falsi, incompleti o non verificabili.

6. Pubblicazione degli annunci

I Concessionari si impegnano a pubblicare annunci che rispettino i seguenti requisiti:

• veridicità delle informazioni (marca, modello, anno, km, condizioni);
• disponibilità effettiva del veicolo pubblicizzato;
• prezzo indicato in modo chiaro e comprensivo di eventuali costi accessori;
• fotografie reali del veicolo (non immagini di stock se non diversamente specificato);
• rispetto delle normative vigenti in materia di pubblicità automobilistica.

È vietato pubblicare:

• annunci ingannevoli, falsi o gravemente imprecisi;
• veicoli provento di reato o con documentazione irregolare;
• contenuti offensivi, diffamatori o lesivi di diritti di terzi;
• all'interno del testo degli annunci, link o riferimenti a piattaforme concorrenti che svolgano funzione di marketplace alternativo (resta fermo il diritto del Concessionario di indicare il proprio sito web aziendale nei dati di contatto del proprio profilo).

Il Gestore si riserva il diritto di rimuovere annunci non conformi senza preavviso e, nei casi più gravi, di sospendere o chiudere l'account del Concessionario responsabile.

6.1 Responsabilità del Concessionario sui contenuti

Il Concessionario è l'unico responsabile dei contenuti pubblicati sui propri annunci, inclusi testi, descrizioni, fotografie, video e dati tecnici dei veicoli. In particolare, il Concessionario:

• dichiara di disporre di tutti i diritti necessari (proprietà, licenza, autorizzazione del titolare) per l'utilizzo dei contenuti sulla Piattaforma, incluse le fotografie dei veicoli, anche qualora le medesime risultino pubblicate su altre piattaforme commerciali a lui riconducibili;
• garantisce che i contenuti pubblicati non violano diritti di terzi (diritto d'autore, marchi, immagine, dati personali) e si impegna a manlevare e tenere indenne il Gestore da ogni pretesa di terzi al riguardo, ivi inclusi i costi di assistenza legale eventualmente sostenuti;
• autorizza il Gestore a riprodurre, visualizzare, ridimensionare e adattare tali contenuti per le finalità tecniche di funzionamento della Piattaforma (es. generazione di anteprime, miniature ottimizzate, indicizzazione interna);
• prende atto che il Gestore può fornire strumenti tecnici per agevolare il caricamento, l'aggiornamento e la sincronizzazione degli annunci da fonti commerciali nella disponibilità del Concessionario verso la banca dati della Piattaforma, e dichiara che eventuali contenuti acquisiti tramite tali strumenti rientrano integralmente nella propria sfera di titolarità e responsabilità.

Il Gestore non effettua controlli preventivi sui diritti di proprietà intellettuale dei contenuti pubblicati. In caso di reclami fondati da parte di terzi titolari di diritti, il Gestore si riserva di rimuovere immediatamente i contenuti contestati e di richiedere al Concessionario il risarcimento di eventuali danni subiti.

7. Pagamenti e rinnovi

I servizi della Piattaforma sono erogati al Concessionario sulla base di uno dei piani di servizio attivi al momento della sottoscrizione, secondo i corrispettivi e le condizioni indicati nella pagina Piani e servizi, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

7.1 Sottoscrizione a piano mensile

Il Concessionario può sottoscrivere uno dei piani di abbonamento mensile disponibili (di seguito anche "Piano"). Ciascun piano include un insieme di funzionalità e una dotazione mensile di crediti per servizi premium, secondo quanto dettagliato nella pagina Piani e servizi.

• il canone mensile è addebitato sul metodo di pagamento indicato in fase di sottoscrizione;
• il contratto si rinnova automaticamente di mese in mese, salvo disdetta nei termini previsti all'art. 8;
• la fattura è emessa al momento dell'incasso e resa disponibile nell'area riservata del Concessionario;
• il passaggio a un piano superiore (upgrade) ha effetto immediato; il passaggio a un piano inferiore (downgrade) ha effetto dal ciclo di fatturazione successivo;
• i crediti inclusi nel piano si rinnovano ad ogni ciclo mensile a partire dalla data di attivazione del Piano e non sono cumulabili tra cicli successivi.

7.2 Acquisto del sito (una tantum)

In alternativa al piano mensile, il Concessionario può sottoscrivere la formula "acquisto" che prevede la realizzazione di un sito web dedicato di proprietà del Concessionario stesso.

• è previsto un corrispettivo iniziale per la realizzazione e configurazione del sito;
• a partire dal secondo anno è previsto un canone annuale di rinnovo per hosting, manutenzione e aggiornamenti;
• eventuali moduli funzionali aggiuntivi sono soggetti a tariffazione separata indicata in fase di richiesta;
• in caso di mancato rinnovo annuale, i servizi associati (hosting, manutenzione) sono interrotti; il Concessionario conserva la titolarità dei contenuti e può richiedere l'export dei dati per il trasferimento ad altro fornitore.

7.3 Sistema dei crediti per servizi premium

Alcuni servizi premium della Piattaforma sono erogati attraverso un sistema di crediti prepagati. I piani mensili includono una dotazione di crediti rinnovabile ad ogni ciclo; è inoltre possibile acquistare crediti aggiuntivi in qualsiasi momento.

• i crediti inclusi nel piano mensile sono soggetti a rinnovo periodico e non si accumulano tra cicli successivi;
• i crediti acquistati separatamente (ricariche una tantum) non sono soggetti a scadenza e restano disponibili nell'area riservata del Concessionario fino al loro utilizzo;
• i crediti sono utilizzabili esclusivamente sulla Piattaforma per i servizi indicati e non sono convertibili in denaro né rimborsabili una volta erogati i corrispondenti servizi;
• in caso di cessazione del rapporto, i crediti residui non utilizzati non danno diritto a rimborso, salvo specifico accordo scritto con il Gestore.

7.4 Regime fiscale e fatturazione

Il Gestore opera in regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della Legge 23 dicembre 2014 n. 190 e successive modificazioni. Le fatture sono pertanto emesse senza addebito di IVA con la dicitura di legge prevista per il regime forfettario. Le fatture sono trasmesse mediante Sistema di Interscambio (SDI) al codice destinatario o PEC indicati dal Concessionario in fase di registrazione.

7.5 Provider di pagamento

I pagamenti sono elaborati in via principale attraverso il provider Stripe Payments Europe, Ltd. (sede in Irlanda). AutoBay24 non memorizza i dati delle carte di pagamento, che sono trattati direttamente da Stripe nel rispetto degli standard PCI-DSS. Per i Concessionari che ne facciano richiesta, possono essere concordate modalità di pagamento alternative (a titolo esemplificativo: bonifico bancario, PayPal), secondo condizioni da definire caso per caso. In caso di mancato pagamento alla scadenza, il Gestore invia comunicazione al Concessionario e, decorsi i termini di pagamento, può sospendere l'erogazione dei servizi (cfr. art. 8).

8. Durata e disdetta

Sottoscrizione mensile: il contratto ha durata mensile con rinnovo automatico. La disdetta può essere comunicata in qualsiasi momento con effetto dal ciclo di fatturazione successivo, inviando comunicazione a sales@autobay24.it. Gli importi già corrisposti non sono rimborsabili, salvo diversa previsione di legge.

Acquisto del sito (una tantum): il sito realizzato resta di proprietà del Concessionario. Il rinnovo annuale è facoltativo; in caso di mancato rinnovo, i servizi di hosting e manutenzione sono interrotti e il Concessionario può richiedere l'export dei contenuti per il trasferimento ad altro provider.

8.1 Effetti della cessazione sul profilo del Concessionario

La cessazione del rapporto contrattuale comporta le seguenti conseguenze sui dati e contenuti del Concessionario presenti sulla Piattaforma:

• Disattivazione del profilo: in caso di disdetta o mancato pagamento, il profilo del Concessionario viene disattivato. Gli annunci attivi possono essere mantenuti temporaneamente in modalità di sola lettura per un periodo transitorio, al fine di evitare la perdita immediata del posizionamento ottenuto sui motori di ricerca, salvo diversa richiesta del Concessionario stesso.
• Sospensione per inadempimento grave: in caso di violazione dei presenti Termini (es. contenuti illeciti, comportamenti fraudolenti), il profilo e gli annunci sono immediatamente nascosti dalla Piattaforma.
• Cancellazione su richiesta: il Concessionario può richiedere in qualsiasi momento la cancellazione integrale del proprio profilo e dei contenuti correlati, fatta salva la conservazione dei dati per cui sussiste un obbligo di legge (es. dati fiscali e contabili, conservati per dieci anni ai sensi dell'art. 2220 c.c.).
• Crediti residui: i crediti non utilizzati al momento della cessazione non danno diritto a rimborso, salvo specifico accordo scritto con il Gestore.

Il Gestore si riserva il diritto di risolvere il contratto in caso di grave inadempimento dell'utente (es. mancato pagamento protratto, pubblicazione di contenuti illeciti, comportamenti fraudolenti).

9. Obblighi degli Acquirenti e divieti d'uso della Piattaforma

L'Acquirente e ogni visitatore della Piattaforma si impegnano a:

• utilizzare il sito in modo conforme alla legge e al buon costume;
• non inviare richieste di contatto fraudolente, moleste o di natura spam ai Concessionari;
• verificare direttamente presso il Concessionario le caratteristiche e la disponibilità dei veicoli.

L'eventuale acquisto di un veicolo è regolato da contratti separati stipulati direttamente tra Acquirente e Concessionario. La garanzia legale ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) — convenzionalmente riducibile a 12 mesi per i veicoli usati nei rapporti tra professionisti e consumatori — è obbligo del Concessionario venditore.

9.1 Divieto di estrazione automatizzata dei contenuti

Salvo espressa autorizzazione scritta del Gestore, è vietato a qualsiasi utente o soggetto terzo:

• accedere alla banca dati della Piattaforma e ai contenuti pubblicati attraverso programmi applicativi automatizzati, script, bot, crawler, scraper o qualsiasi altro strumento non espressamente messo a disposizione dal Gestore;
• riprodurre, copiare, estrarre, archiviare, riutilizzare o diffondere — anche parzialmente — i contenuti della Piattaforma su altri siti, applicazioni o supporti, ad eccezione dei contenuti di propria titolarità nel caso di Concessionari registrati;
• aggregare i contenuti della Piattaforma in banche dati di terzi o utilizzarli per costituire servizi concorrenti;
• aggirare, disattivare o eludere le misure tecniche di protezione adottate dal Gestore (rate limiting, controlli di accesso, sistemi anti-bot);
• utilizzare i marchi, i loghi o i segni distintivi della Piattaforma in modo idoneo a generare confusione sull'origine commerciale dei contenuti.

La banca dati della Piattaforma è altresì tutelata dal diritto sui generis del costitutore della banca di dati ai sensi degli artt. 102-bis e seguenti della Legge 22 aprile 1941, n. 633, in virtù degli investimenti rilevanti effettuati dal Gestore per la sua costituzione, verifica e presentazione.

In caso di violazione, il Gestore si riserva il diritto di:

• bloccare immediatamente l'accesso dell'utente alla Piattaforma e revocarne l'eventuale account;
• richiedere il risarcimento di tutti i danni patrimoniali e non patrimoniali subiti, ivi inclusi i costi di assistenza legale e tecnica sostenuti per l'accertamento e la rimozione della violazione;
• richiedere all'Autorità giudiziaria provvedimenti d'urgenza ai sensi dell'art. 700 del Codice di Procedura Civile e ogni altro rimedio cautelare o inibitorio previsto dall'ordinamento.

10. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, AutoBay24 non è responsabile per:

• contenuti pubblicati dai Concessionari sulla Piattaforma;
• difformità tra quanto pubblicizzato negli annunci e le caratteristiche effettive dei veicoli;
• comportamenti dei Concessionari e degli Acquirenti fuori dalla Piattaforma;
• interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, manutenzioni programmate o attacchi informatici;
• perdita di dati o informazioni imputabile a comportamenti dell'utente.

In nessun caso, se non nei limiti inderogabili di legge, la responsabilità del Gestore potrà eccedere l'importo dei corrispettivi versati dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento che ha generato il danno.

11. Proprietà intellettuale e diritti di utilizzo

11.1 Marchi e contenuti del Gestore

Il marchio "AutoBay24", il logo, il design della Piattaforma, il codice sorgente, le interfacce e ogni elemento grafico, testuale o multimediale prodotto dal Gestore sono di proprietà esclusiva di quest'ultimo e tutelati dalla normativa sul diritto d'autore (L. 633/1941) e sul marchio (D.Lgs. 30/2005). È vietata ogni riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato.

11.2 Contenuti del Concessionario e licenza al Gestore

I Contenuti pubblicati dai Concessionari (testi, descrizioni, fotografie, video, dati tecnici) restano di loro proprietà. Con la pubblicazione sulla Piattaforma, il Concessionario concede al Gestore una licenza non esclusiva, gratuita, revocabile e limitata alla durata del rapporto contrattuale, comprendente le seguenti facoltà necessarie al funzionamento della Piattaforma:

• Archiviazione dei Contenuti nella banca dati della Piattaforma, anche in forma cifrata o compressa, e su sistemi di backup;
• Riproduzione e visualizzazione pubblica dei Contenuti sulle pagine della Piattaforma, sui motori di ricerca interni e nei feed accessibili agli utenti;
• Adattamento tecnico dei Contenuti (ridimensionamento, ottimizzazione, conversione di formato, generazione di anteprime e miniature) per finalità di visualizzazione web e mobile;
• Indicizzazione presso motori di ricerca generalisti (es. Google, Bing) e generazione di anteprime per la condivisione sui social network, secondo i protocolli web standard (Open Graph, Schema.org);
• Sub-licenza a fornitori tecnici di servizi strumentali al funzionamento della Piattaforma (es. servizi di hosting, CDN, backup), nei limiti strettamente necessari all'erogazione del servizio e con vincolo di riservatezza.

La licenza è concessa esclusivamente per le finalità sopra elencate. Il Gestore non utilizza i Contenuti del Concessionario per attività di vendita, licenza commerciale o cessione a terzi al di fuori dell'ambito tecnico necessario al funzionamento della Piattaforma.

11.3 Revoca della licenza

Alla cessazione del rapporto contrattuale (cfr. art. 8), la licenza concessa al Gestore cessa di produrre effetti, fatto salvo il diritto del Gestore di mantenere copie dei Contenuti per il tempo strettamente necessario: (i) all'adempimento di obblighi di legge, (ii) alla conservazione di backup di sicurezza secondo le ordinarie policy di rotazione, (iii) alla gestione di eventuali controversie in corso.

12. Modifiche ai Termini

Il Gestore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento ed entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

Per i Concessionari con contratto attivo, le modifiche sostanziali saranno notificate via email almeno 30 giorni prima della loro applicazione. In caso di mancata accettazione, il Concessionario potrà disdire il contratto senza costi aggiuntivi.

13. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini, il foro competente è quello di Bologna, salvo diversa competenza inderogabile di legge.

Per i rapporti con consumatori (Acquirenti non professionali), il foro competente è quello di residenza o domicilio del consumatore, ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo.