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Come possiamo aiutarti?

Trova risposte rapide sui piani per concessionari e sulla ricerca auto su AutoBay24.

Piani e prezzi

Come funziona il pagamento dei piani?
Il pagamento è annuale e anticipato, una volta all'anno. Il primo anno comprende tutto: costruzione del sito brandizzato (logo e design personalizzati), dominio, hosting, aggiornamenti, manutenzione e backup. Dagli anni successivi il canone si riduce e copre rinnovo dominio, hosting, aggiornamenti, manutenzione e backup. Tutti i dettagli nella pagina Piani.
Quanto costa avere un sito AutoBay24?
Dipende dal piano. Il primo anno (tutto incluso): Base €600, Pro €1.000, Premium €1.500. Il rinnovo dagli anni successivi: Base €200/anno, Pro €300/anno, Premium €400/anno. Il confronto completo è nella pagina Piani.
Cosa comprende il primo anno?
Il primo anno è tutto incluso: costruzione del sito su misura con il tuo logo e i tuoi colori, dominio, hosting sui nostri server, aggiornamenti tecnici, manutenzione ordinaria e backup. Non ci sono costi di attivazione nascosti.
Posso cambiare piano in qualsiasi momento?
Sì. L'upgrade a un piano superiore è possibile in qualsiasi momento: attivi subito le funzioni e le ricerche del piano superiore, con conguaglio della quota già versata. Il passaggio a un piano inferiore si applica al rinnovo annuale successivo, senza rimborso della quota già pagata per il periodo in corso.
Cosa sono le "ricerche per targa o modello"?
Ogni piano include un pacchetto annuale di ricerche per targa o modello: 100 con Base, 250 con Pro, 500 con Premium. Si usa una ricerca ogni volta che la scheda tecnica viene compilata in automatico, con la ricerca per targa oppure scegliendo la versione dal catalogo per marca e modello. Le ricerche non corrispondono al numero di auto: se provi cinque versioni prima di trovare quella giusta, usi cinque ricerche. L'inserimento manuale dei dati è sempre illimitato.
Cosa succede se finisco le ricerche?
I tuoi annunci non si bloccano: puoi continuare a pubblicare inserendo i dati a mano, senza limiti. Per la compilazione automatica puoi acquistare crediti extra dall'area riservata (€ 0,50 l'uno, minimo 50, senza scadenza) oppure passare a un piano superiore.
I prezzi possono cambiare?
Il canone di rinnovo del tuo piano resta bloccato per 3 anni dalla prima attivazione, a condizione di rinnovare entro 30 giorni dalla scadenza. Fanno eccezione le variazioni dei costi dei dati certificati, comunicate con almeno 30 giorni di preavviso.
Sono previsti sconti o promozioni?
Le condizioni standard sono quelle pubblicate nella pagina Piani. In alcuni casi, ad esempio dopo una demo presso la concessionaria, possiamo proporre condizioni personalizzate concordate direttamente.

Il sito

Cosa significa "sito brandizzato"?
Ogni cliente riceve un sito con il proprio dominio (es. tuaconcessionaria.it), logo, colori e design personalizzato. Non sei una pagina dentro AutoBay24: hai un sito vero e proprio, con i tuoi annunci pubblicati anche sul marketplace AutoBay24.
Posso usare il mio dominio personale?
Sì. Puoi collegare un dominio che già possiedi, oppure te ne registriamo uno nuovo a nome della tua azienda (.it, .com, .eu, .net, .org). Se il dominio è gestito da noi, registrazione e rinnovo sono inclusi nel canone; se il dominio è già tuo, il rinnovo resta a tuo carico.
Quanto tempo serve per avere il sito online?
Attiviamo il tuo sito entro 7 giorni lavorativi dal pagamento e dalla ricezione dei materiali (logo e dati aziendali). Nei casi più semplici i tempi sono più brevi.
Il sito può essere multilingua?
Sì. Il numero di lingue dipende dal piano: Base in italiano, Pro in 2 lingue a scelta, Premium in 3 o più lingue. Ideale se lavori con clientela internazionale o in zone di confine.
Posso richiedere un design completamente personalizzato?
Sì. Personalizziamo colori, logo e layout di base in tutti i piani. Per redesign grafici avanzati è disponibile un servizio dedicato (richiedi preventivo).
Il sito è ottimizzato per la SEO?
Sì. Struttura URL SEO-friendly, meta tag dinamici, Schema.org (AutoDealer, Vehicle), sitemap.xml automatica, Core Web Vitals ottimizzati. Per un supporto SEO avanzato (Search Console, analisi keyword, ottimizzazione locale) è disponibile un servizio dedicato, concordabile in fase di consulenza.
Posso pubblicare veicoli commerciali (furgoni, autocarri, pick-up)?
Sì. I veicoli commerciali si pubblicano sulla piattaforma insieme alle altre auto, selezionando la carrozzeria corretta (Furgoni/Van) al momento della creazione dell'annuncio. Il veicolo sarà visibile sia nella categoria specifica che nel catalogo generale del concessionario. La ricerca automatica per targa è attualmente disponibile per autovetture; per i veicoli commerciali è possibile inserire manualmente i dati tecnici, l'estensione della ricerca automatica è in fase di valutazione.
Posso importare annunci da AutoScout24, Subito o altre piattaforme?
Sì, su richiesta. Mettiamo a disposizione un servizio di onboarding per il caricamento iniziale del catalogo a partire dai contenuti commerciali del concessionario già pubblicati su altre piattaforme. Le modalità e i tempi vengono concordati caso per caso in fase di attivazione; il concessionario garantisce di disporre dei diritti necessari sui contenuti importati.

Pubblicazione annunci

Come pubblico un annuncio?
Dal pannello di controllo clicchi "Aggiungi annuncio", inserisci la targa del veicolo (i dati tecnici vengono compilati automaticamente per le autovetture), aggiungi foto e prezzo. L'annuncio viene pubblicato sul tuo sito e contemporaneamente sul marketplace AutoBay24.
Come funziona la ricerca auto da targa?
Inserisci la targa di un'autovettura e ricevi automaticamente i dati tecnici: marca, modello, versione, allestimento, motorizzazione, consumi ed emissioni. Ogni ricerca per targa andata a buon fine usa una ricerca del tuo piano; se la targa non viene trovata non si consuma nulla.
Quanti annunci posso pubblicare?
Il numero di annunci non ha limiti. Il piano include invece un pacchetto annuale di ricerche per targa o modello per la compilazione automatica delle schede: 100 con Base, 250 con Pro, 500 con Premium. Esaurite le ricerche puoi inserire i dati a mano o acquistare crediti extra. Il confronto completo è nella pagina Piani.
Per quanto tempo rimane visibile un annuncio?
Gli annunci rimangono visibili fino a quando il veicolo viene venduto o tu decidi di rimuoverli. Non c'è un limite di tempo: l'annuncio resta online finché serve.
Come gestisco i contatti e le richieste dei clienti?
Tutti i contatti e le richieste che arrivano dal tuo sito (form di contatto, richieste di informazioni su singoli veicoli, richieste di acquisto/noleggio) confluiscono nel pannello di controllo della tua concessionaria. Per ogni richiesta vedi data, orario, telefono del cliente, tipo (contatto / acquisto / noleggio / ricerca auto) e veicolo collegato, con stato di lavorazione e storico delle interazioni. Nel piano Pro hai accesso allo storico clienti unificato e al lead tracking; nel piano Premium anche alla segmentazione dei contatti e a un referente dedicato.

Pagamenti e fatturazione

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con carta di credito o debito tramite Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) oppure con bonifico bancario. Il pagamento è annuale e anticipato.
Emettete fattura elettronica SDI?
Sì. Per ogni pagamento riceverai regolare fattura elettronica via SDI al tuo codice destinatario o PEC (richiesto in fase di registrazione). Il Fornitore opera in regime forfettario ai sensi della L. 190/2014: le fatture sono emesse senza IVA.
Come funziona il rinnovo annuale?
Il rinnovo non è mai automatico. Ricevi un promemoria via e-mail 30, 7 e 1 giorno prima della scadenza con l'importo del tuo piano (€200 Base, €300 Pro, €400 Premium) e decidi tu se rinnovare.
Cosa succede se non rinnovo?
Il rinnovo non è automatico. Alla scadenza l'area riservata si limita alla sezione Abbonamento, mentre il sito e gli annunci restano online per altri 30 giorni: se rinnovi in questo periodo, il nuovo anno parte dalla scadenza precedente. Trascorsi i 30 giorni il sito viene disattivato e i dati restano disponibili per l'esportazione per altri 60 giorni. Non ci sono penali. Tutti i dettagli nelle Condizioni per i concessionari.

Tecnologia e hosting

Il sito è ospitato sui vostri server?
Sì, i siti sono ospitati su hosting professionale gestito da noi e integrato con AutoBay24. Il canone annuale copre hosting, certificato SSL, aggiornamenti di sicurezza, manutenzione ordinaria e backup; il rinnovo del dominio è incluso quando il dominio è gestito da noi. Per un supporto esteso con ore di modifiche incluse è disponibile il modulo Supporto premium (+€150/anno).
I miei dati sono al sicuro? GDPR compliant?
Tutti i siti usano SSL, backup regolari e aggiornamenti di sicurezza. Per i dati dei tuoi clienti raccolti dal sito agiamo come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, come previsto dalle Condizioni per i concessionari. Ogni sito ha la sua privacy policy configurabile.
Cosa succede ai miei dati se decido di lasciarvi?
I dati sono tuoi. Dopo la disattivazione del sito conserviamo annunci, foto e richieste dei clienti per 60 giorni: in questo periodo li esportiamo gratuitamente in CSV o in un formato equivalente. Il dominio resta intestato alla tua azienda e può essere trasferito a un altro fornitore.
Posso trasferire il sito su un altro hosting o affidarlo a un mio webmaster?
No. Il sito funziona solo sulla piattaforma AutoBay24: codice, grafica, funzioni e algoritmi restano di nostra proprietà e non vengono consegnati. I contenuti invece sono tuoi: se cambi fornitore, entro 30 giorni ti mettiamo a disposizione gratuitamente annunci, foto, testi delle pagine e richieste dei clienti, e ti diamo il codice per trasferire il dominio. Così il nuovo fornitore può realizzare un nuovo sito con i tuoi contenuti. I dettagli sono nelle Condizioni per i concessionari.
Il sito funziona su mobile?
Sì. Tutti i siti sono responsive e ottimizzati per smartphone, tablet e desktop. Core Web Vitals nella zona verde per Google.
Cosa succede se un servizio tecnico esterno è temporaneamente indisponibile?
La piattaforma utilizza servizi di terze parti per alcune funzionalità accessorie (ad esempio la compilazione automatica dei dati tecnici tramite ricerca per targa). In caso di interruzione temporanea di tali servizi, le funzionalità principali (visualizzazione annunci, gestione catalogo, contatti) restano operative. Ti informeremo tempestivamente di eventuali interruzioni prolungate e provvederemo, ove possibile, ad attivare fornitori alternativi.

Supporto e assistenza

È prevista formazione per usare la piattaforma?
Sì. Con l'attivazione del sito è inclusa 1 ora di formazione dedicata via Google Meet (o in presenza presso la concessionaria, su disponibilità): ti guidiamo nell'uso del pannello di controllo, pubblicazione annunci, gestione clienti e crediti.
Come contatto il supporto tecnico?
Puoi scriverci su WhatsApp al +39 351 450 5001 (solo messaggi scritti, non rispondiamo a chiamate) per richieste rapide, oppure via email a support@autobay24.it per richieste più articolate. I clienti Pro hanno supporto prioritario con risposta entro la giornata lavorativa. I clienti Premium hanno un referente dedicato e accesso al supporto telefonico.
Come divento partner AutoBay24?
Scegli il piano più adatto alla tua concessionaria nella pagina Piani, compila la richiesta online e ti contattiamo entro la giornata lavorativa. Puoi anche scriverci direttamente dal form contatti.

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