Come possiamo aiutarti?

Trova risposte rapide sui piani per concessionari e sulla ricerca auto su AutoBay24.

Piani e prezzi

Come funziona il pagamento dei piani?
Il pagamento è annuale e anticipato, una volta all'anno. Il primo anno comprende tutto: costruzione del sito brandizzato (logo e design personalizzati), dominio, hosting, aggiornamenti, manutenzione e backup. Dagli anni successivi il canone si riduce e copre rinnovo dominio, hosting, aggiornamenti, manutenzione e backup. Tutti i dettagli nella pagina Piani.
Quanto costa avere un sito AutoBay24?
Dipende dal piano. Il primo anno (tutto incluso): Base €600, Pro €1.000, Premium €1.500. Il rinnovo dagli anni successivi: Base €200/anno, Pro €300/anno, Premium €400/anno. Il confronto completo è nella pagina Piani.
Cosa comprende il primo anno?
Il primo anno è tutto incluso: costruzione del sito su misura con il tuo logo e i tuoi colori, dominio, hosting sui nostri server, aggiornamenti tecnici, manutenzione ordinaria e backup. Non ci sono costi di attivazione nascosti.
Posso cambiare piano in qualsiasi momento?
Sì. L'upgrade a un piano superiore è possibile in qualsiasi momento: attivi subito le funzioni e le pubblicazioni del piano superiore, con conguaglio della quota già versata. Il passaggio a un piano inferiore si applica al rinnovo annuale successivo, senza rimborso della quota già pagata per il periodo in corso.
Cosa sono le "pubblicazioni veicoli all'anno"?
Ogni piano include un numero di pubblicazioni all'anno: 100 con Base, 250 con Pro, 500 con Premium. Una pubblicazione corrisponde all'inserimento di un veicolo nel catalogo (auto, furgone, moto o camion, secondo il piano). È un pacchetto annuale: non si azzera mese per mese, hai a disposizione l'intero pacchetto per tutto l'anno.
Cosa succede se supero il numero di pubblicazioni?
Nessun blocco improvviso. Se ti avvicini al limite puoi acquistare pubblicazioni aggiuntive in qualsiasi momento, oppure passare a un piano superiore. Ti avvisiamo per tempo così scegli con calma la soluzione più conveniente.
I prezzi possono cambiare?
Le tariffe indicate sono bloccate per 3 anni dalla sottoscrizione, salvo variazioni delle tariffe dei fornitori di dati certificati. Questo ti permette di pianificare i costi con serenità.
Sono previsti sconti o promozioni?
AutoBay24 propone periodicamente promozioni stagionali e campagne pubblicitarie con sconti dedicati. Inoltre, valutiamo caso per caso eventuali condizioni personalizzate in fase di consulenza diretta (ad esempio durante un sopralluogo o una demo presso la concessionaria). Le condizioni standard pubblicate restano sempre disponibili a tutti i Concessionari.

Il sito

Cosa significa "sito brandizzato"?
Ogni cliente riceve un sito con il proprio dominio (es. tuaconcessionaria.it), logo, colori e design personalizzato. Non sei una pagina dentro AutoBay24: hai un sito vero e proprio, con i tuoi annunci pubblicati anche sul marketplace AutoBay24.
Posso usare il mio dominio personale?
Sì. Puoi usare un dominio esistente che già possiedi e lo colleghiamo al sito, oppure te ne registriamo uno nuovo scegliendo l'estensione che preferisci (.it, .com, .eu, .net, .org). La registrazione e il primo anno di rinnovo sono inclusi nel canone per le estensioni standard.
Quanto tempo serve per avere il sito online?
Attiviamo il tuo sito entro 7 giorni lavorativi dal pagamento. Nei casi più semplici i tempi possono essere più brevi; per progetti con moduli su misura (Car Finder, Noleggio, integrazioni particolari) restiamo comunque entro i 7 giorni lavorativi.
Il sito può essere multilingua?
Sì. Il numero di lingue dipende dal piano: Base in italiano, Pro in 2 lingue a scelta, Premium in 3 o più lingue. Ideale se lavori con clientela internazionale o in zone di confine.
Posso richiedere un design completamente personalizzato?
Sì. Personalizziamo colori, logo e layout di base in tutti i piani. Per redesign grafici avanzati è disponibile un servizio dedicato (richiedi preventivo).
Il sito è ottimizzato per la SEO?
Sì. Struttura URL SEO-friendly, meta tag dinamici, Schema.org (AutoDealer, Vehicle), sitemap.xml automatica, Core Web Vitals ottimizzati. Per un supporto SEO avanzato (Search Console, analisi keyword, ottimizzazione locale) è disponibile un servizio dedicato, concordabile in fase di consulenza.
Posso pubblicare veicoli commerciali (furgoni, autocarri, pick-up)?
Sì. I veicoli commerciali si pubblicano sulla piattaforma insieme alle altre auto, selezionando la carrozzeria corretta (Furgoni/Van) al momento della creazione dell'annuncio. Il veicolo sarà visibile sia nella categoria specifica che nel catalogo generale del concessionario. La ricerca automatica per targa è attualmente disponibile per autovetture; per i veicoli commerciali è possibile inserire manualmente i dati tecnici, l'estensione della ricerca automatica è in fase di valutazione.
Posso importare annunci da AutoScout24, Subito o altre piattaforme?
Sì, su richiesta. Mettiamo a disposizione un servizio di onboarding per il caricamento iniziale del catalogo a partire dai contenuti commerciali del concessionario già pubblicati su altre piattaforme. Le modalità e i tempi vengono concordati caso per caso in fase di attivazione; il concessionario garantisce di disporre dei diritti necessari sui contenuti importati.

Pubblicazione annunci

Come pubblico un annuncio?
Dal pannello di controllo clicchi "Aggiungi annuncio", inserisci la targa del veicolo (i dati tecnici vengono compilati automaticamente per le autovetture), aggiungi foto e prezzo. L'annuncio viene pubblicato sul tuo sito e contemporaneamente sul marketplace AutoBay24.
Come funziona la ricerca auto da targa?
Inserisci la targa di un'autovettura e ricevi automaticamente i dati tecnici dettagliati: marca, modello, versione, allestimento, motorizzazione, consumi, emissioni. Un sistema rapido per pubblicare annunci completi in pochi secondi. La ricerca per targa utilizza il sistema dei crediti (10 crediti per ogni ricerca completa).
Quanti annunci posso pubblicare?
Ogni piano include un pacchetto annuale di pubblicazioni: 100 con Base, 250 con Pro, 500 con Premium. Se ti avvicini al limite puoi acquistare pubblicazioni aggiuntive o passare a un piano superiore. Cambiano anche i moduli inclusi e il livello di supporto. Vedi il dettaglio completo nella pagina Piani.
Per quanto tempo rimane visibile un annuncio?
Gli annunci rimangono visibili fino a quando il veicolo viene venduto o tu decidi di rimuoverli. Non c'è un limite di tempo: l'annuncio resta online finché serve.
Come gestisco i contatti e le richieste dei clienti?
Tutti i contatti e le richieste che arrivano dal tuo sito (form di contatto, richieste di informazioni su singoli veicoli, richieste di acquisto/noleggio) confluiscono nel pannello di controllo della tua concessionaria. Per ogni richiesta vedi data, orario, telefono del cliente, tipo (contatto / acquisto / noleggio / ricerca auto) e veicolo collegato. Puoi gestire ogni richiesta con stato di lavorazione e consultare lo storico delle interazioni. Nel piano Pro hai accesso allo storico clienti unificato e al lead tracking; nel piano Premium è disponibile anche la segmentazione contatti, il report mensile delle performance e un account manager dedicato.

Pagamenti e fatturazione

Quali metodi di pagamento accettate?
Il metodo standard è carta di credito o debito elaborata tramite Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay). Per i concessionari che lo preferiscono sono disponibili su richiesta anche bonifico bancario e PayPal. Il pagamento è annuale e anticipato.
Emettete fattura elettronica SDI?
Sì. Per ogni pagamento riceverai regolare fattura elettronica via SDI al tuo codice destinatario o PEC (richiesto in fase di registrazione). Il Fornitore opera in regime forfettario ai sensi della L. 190/2014: le fatture sono emesse senza IVA.
Come funziona il rinnovo annuale?
Il rinnovo non è automatico senza il tuo consenso. Prima della scadenza ricevi un promemoria via email con l'importo di rinnovo del tuo piano (€200 Base, €300 Pro, €400 Premium). Decidi tu se rinnovare per l'anno successivo.
Cosa succede se non rinnovo?
Se decidi di non rinnovare, il sito resta attivo per un breve periodo di cortesia. Trascorso questo periodo, la pubblicazione di nuovi veicoli viene sospesa. Non ci sono penali di disdetta; la quota annuale già versata non è frazionabile né rimborsabile per il periodo in corso. I dettagli completi nei Termini e Condizioni.

Tecnologia e hosting

Il sito è ospitato sui vostri server?
Sì, tutti i siti sono ospitati su server dedicati per garantire performance, sicurezza e integrazione con AutoBay24. Il canone di rinnovo annuale del tuo piano copre hosting, aggiornamenti di sicurezza, manutenzione ordinaria e backup giornalieri. Il rinnovo del dominio è incluso nel canone quando il dominio è gestito direttamente da AutoBay24. Per un supporto esteso con ore di modifiche incluse è disponibile il modulo Supporto premium (+€150/anno).
I miei dati sono al sicuro? GDPR compliant?
Sì. Backup giornalieri criptati, SSL su tutti i siti, aggiornamenti di sicurezza automatici. Siamo pienamente conformi al GDPR. Ogni sito ha la sua privacy policy configurabile.
Cosa succede ai miei dati se decido di lasciarvi?
I dati sono tuoi. In caso di disdetta, esportiamo il database dei tuoi annunci, clienti e contatti in formato CSV o equivalente. Il dominio può essere trasferito a un altro provider. L'export è gratuito se richiesto entro 30 giorni dalla cessazione.
Il sito funziona su mobile?
Sì. Tutti i siti sono responsive e ottimizzati per smartphone, tablet e desktop. Core Web Vitals nella zona verde per Google.
Cosa succede se un servizio tecnico esterno è temporaneamente indisponibile?
La piattaforma utilizza servizi di terze parti per alcune funzionalità accessorie (ad esempio la compilazione automatica dei dati tecnici tramite ricerca per targa). In caso di interruzione temporanea di tali servizi, le funzionalità principali (visualizzazione annunci, gestione catalogo, contatti) restano operative. Ti informeremo tempestivamente di eventuali interruzioni prolungate e provvederemo, ove possibile, ad attivare fornitori alternativi.

Supporto e assistenza

È prevista formazione per usare la piattaforma?
Sì. Con l'attivazione del sito è inclusa 1 ora di formazione dedicata via Google Meet (o in presenza presso la concessionaria, su disponibilità): ti guidiamo nell'uso del pannello di controllo, pubblicazione annunci, gestione clienti e crediti.
Come contatto il supporto tecnico?
Puoi scriverci su WhatsApp al +39 351 450 5001 (solo messaggi scritti, non rispondiamo a chiamate) per richieste rapide, oppure via email a support@autobay24.it per richieste più articolate. I clienti Pro hanno supporto prioritario con risposta entro la giornata lavorativa. I clienti Premium hanno un account manager dedicato e accesso al supporto telefonico.
Come divento partner AutoBay24?
Scegli il piano più adatto alla tua concessionaria nella pagina Piani, compila la richiesta online e ti contattiamo entro la giornata lavorativa. Puoi anche scriverci direttamente dal form contatti.

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