Condizioni per i concessionari

1. Parti, definizioni e ambito

1.1 Le presenti condizioni regolano il rapporto tra AlphaWeb di Chernysh Pavlo, P.IVA IT04071621207, Via Bondanello 18/B, 40013 Castel Maggiore (BO) (il «Fornitore»), titolare della piattaforma AutoBay24, e l'impresa che attiva un piano di servizio (il «Concessionario»).

1.2 Definizioni:

• Piattaforma: il portale autobay24.it, i siti dei concessionari e l'area riservata di gestione.
• Sito: il sito web del Concessionario realizzato sulla Piattaforma e pubblicato sul suo dominio.
• Area riservata: il pannello per la gestione di annunci, pagine, richieste dei clienti e abbonamento.
• Piano: il pacchetto di servizi scelto (Base, Pro, Premium o offerta personalizzata) con il relativo periodo annuale.
• Ricerca: il caricamento automatico dei dati tecnici di un veicolo da banca dati certificata, come definito all'art. 5.
• Proposta: l'offerta personalizzata inviata dal Fornitore e accettata dal Concessionario.

1.3 I servizi sono riservati a imprese e professionisti titolari di partita IVA. Il Concessionario dichiara di agire nell'ambito della propria attività professionale: non si applicano le norme del Codice del Consumo a tutela dei consumatori.

2. Oggetto

2.1 Per la durata del Piano il Fornitore mette a disposizione del Concessionario:

• la realizzazione e la pubblicazione del Sito sul dominio del Concessionario;
• l'area riservata per la gestione di annunci, contenuti e richieste dei clienti;
• la pubblicazione automatica degli annunci sul portale AutoBay24, secondo i Termini d'uso del portale;
• hosting, certificato SSL, aggiornamenti tecnici e manutenzione ordinaria della Piattaforma;
• il numero annuale di Ricerche previsto dal Piano.

2.2 Le funzioni incluse in ciascun Piano sono indicate nella pagina Piani e servizi (autobay24.it/piani-servizi/) nella versione vigente alla data di attivazione o di rinnovo, oppure nella Proposta. In caso di contrasto prevale la Proposta, poi le presenti condizioni, poi la pagina Piani e servizi.

2.3 Il Fornitore non è parte delle vendite tra Concessionario e acquirenti e non garantisce un numero minimo di visite, contatti o vendite.

2.4 I principali parametri che determinano il posizionamento degli annunci sul portale sono indicati all'art. 4.1 dei Termini e condizioni del portale, ai sensi del Regolamento (UE) 2019/1150.

3. Conclusione del contratto

3.1 Il contratto si conclude quando il Fornitore conferma l'attivazione, dopo:

• la richiesta del Concessionario tramite la pagina di registrazione oppure l'accettazione di una Proposta;
• l'accettazione delle presenti condizioni nella versione indicata e l'approvazione specifica delle clausole di cui all'art. 17;
• il pagamento del Piano.

3.2 Il Fornitore può rifiutare una richiesta, in particolare se i dati aziendali non sono verificabili o l'attività non è pertinente, restituendo le somme eventualmente già versate.

3.3 Il Fornitore conserva la versione delle condizioni accettata, la data, l'ora, l'indirizzo IP e il codice di conferma utilizzato, e ne invia copia al Concessionario per e-mail.

4. Piani, prezzi e attivazione

4.1 Ogni Piano ha durata di 12 mesi dalla data di attivazione. Il prezzo del primo anno comprende la realizzazione del Sito; per gli anni successivi è dovuto il canone di rinnovo indicato nella pagina Piani e servizi o nella Proposta.

4.2 Il Fornitore opera in regime forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della L. 190/2014: le fatture sono emesse senza IVA. Se l'IVA diventasse dovuta per legge, sarà applicata in aggiunta ai prezzi indicati.

4.3 Il canone di rinnovo del Piano sottoscritto resta invariato per 3 anni dalla prima attivazione, a condizione che il rinnovo avvenga entro il periodo di cortesia di cui all'art. 7.4. Restano salve le variazioni dei costi applicati dai fornitori dei dati certificati, comunicate con almeno 30 giorni di preavviso.

4.4 Il Sito viene attivato entro 7 giorni lavorativi dal pagamento e dalla ricezione dei materiali richiesti (logo, dati aziendali, eventuali contenuti). I ritardi nella consegna dei materiali spostano la data di attivazione.

4.5 Il passaggio a un Piano superiore è possibile in qualsiasi momento, con conguaglio della quota già versata indicato dal Fornitore. Il passaggio a un Piano inferiore ha effetto dal rinnovo successivo. Le somme versate per il periodo in corso non sono rimborsabili.

5. Ricerche dati tecnici e crediti extra

5.1 Il Piano comprende un numero annuale di Ricerche: 100 per il Piano Base, 250 per il Pro, 500 per il Premium, salvo diversa indicazione nella Proposta.

5.2 Si consuma una Ricerca:

• per ogni ricerca per targa andata a buon fine;
• per ogni selezione, nel catalogo per marca e modello, di una versione (o della serie, quando le versioni non sono disponibili) con caricamento dei relativi dati tecnici.

5.3 Le Ricerche non corrispondono al numero di veicoli pubblicati: se per inserire un veicolo si selezionano più versioni, si consuma una Ricerca per ciascuna selezione. Ad esempio, provare cinque versioni prima di trovare quella corretta consuma cinque Ricerche.

5.4 Non consumano Ricerche l'inserimento manuale dei dati tecnici, la modifica degli annunci già pubblicati senza una nuova Ricerca, le ricerche per targa senza risultato e le richieste a cui il servizio dati non risponde. Il numero di annunci pubblicabili non dipende dal numero di Ricerche.

5.5 Le Ricerche incluse si azzerano a ogni rinnovo annuale e non si accumulano. Esaurite le Ricerche incluse, il Concessionario può acquistare crediti extra dall'area riservata (1 credito = 1 Ricerca), al prezzo indicato nell'area riservata, attualmente € 0,50 per credito con acquisto minimo di 50 crediti. I crediti extra non scadono, si utilizzano dopo le Ricerche incluse e non sono rimborsabili né convertibili in denaro.

5.6 Senza un Piano attivo non è possibile effettuare Ricerche. I crediti extra non utilizzati restano disponibili dopo il rinnovo.

5.7 La ricerca automatica dei dati tecnici si basa su banche dati di terzi e può non coprire tutti i veicoli, ad esempio quelli d'epoca o rari. In questi casi resta sempre disponibile l'inserimento manuale.

6. Pagamenti

6.1 Il Piano e i rinnovi si pagano in anticipo, con carta tramite Stripe o con bonifico bancario. I crediti extra si acquistano con carta dall'area riservata.

6.2 Le fatture sono trasmesse tramite Sistema di Interscambio. Le fatture non saldate al momento dell'emissione sono pagabili entro 15 giorni.

6.3 In caso di ritardo decorrono, senza necessità di costituzione in mora, gli interessi moratori previsti dal D.Lgs. 231/2002, oltre all'importo forfettario di € 40 per i costi di recupero.

6.4 In caso di mancato pagamento di somme dovute diverse dal canone di rinnovo, il Fornitore, dopo un sollecito scritto con un termine di almeno 7 giorni, può sospendere l'accesso all'area riservata e la pubblicazione di nuovi annunci fino all'integrale pagamento. Il Sito e gli annunci già pubblicati restano online. La sospensione non modifica la scadenza del Piano.

7. Scadenza, rinnovo e cessazione

7.1 Il Piano non si rinnova tacitamente. Il Fornitore invia promemoria via e-mail 30, 7 e 1 giorno prima della scadenza; il rinnovo avviene con il pagamento del canone.

7.2 Se il dominio è gestito dal Fornitore (art. 8) e scade prima del Piano, i promemoria si riferiscono alla scadenza del dominio.

7.3 Alla scadenza senza rinnovo l'area riservata è limitata alla sezione Abbonamento (rinnovo, fatture, cronologia): non è possibile pubblicare nuovi annunci né effettuare Ricerche.

7.4 Per 30 giorni dalla scadenza (periodo di cortesia) il Sito e gli annunci restano online. Il rinnovo pagato entro questo periodo decorre dalla data della scadenza precedente.

7.5 Trascorso il periodo di cortesia, il Sito viene disattivato e gli annunci non sono più visibili sul portale. Il rinnovo pagato successivamente decorre dalla data di pagamento e il Sito viene riattivato entro 2 giorni lavorativi.

7.6 I contenuti e i dati del Concessionario sono conservati per 60 giorni dalla disattivazione del Sito. Entro questo termine il Concessionario può chiederne gratuitamente l'esportazione secondo l'art. 10.5. Trascorso il termine i dati vengono cancellati, salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

7.7 Il Concessionario può comunicare in qualsiasi momento di non voler rinnovare: il Piano resta attivo fino alla scadenza e le somme già versate non sono rimborsabili.

8. Dominio

8.1 Il dominio è registrato a nome del Concessionario, che ne resta titolare.

8.2 Se il dominio è gestito dal Fornitore, la registrazione e il rinnovo annuale presso il registro sono inclusi nel Piano per le estensioni standard (.it, .com, .eu, .net, .org). Il rinnovo del dominio viene effettuato solo dopo il pagamento del canone: se il canone non è pagato prima della scadenza del dominio, il Fornitore non è tenuto a rinnovarlo e non risponde della sua scadenza o perdita.

8.3 Il codice di trasferimento del dominio è fornito su richiesta del titolare.

8.4 Se il dominio è del Concessionario, il rinnovo, i relativi costi e la configurazione DNS presso il proprio fornitore restano a suo carico.

9. Obblighi del Concessionario

9.1 Il Concessionario garantisce la veridicità e l'aggiornamento degli annunci (disponibilità, prezzo, chilometraggio, condizioni) e la titolarità dei diritti su foto, testi e marchi pubblicati, e tiene indenne il Fornitore da ogni pretesa di terzi al riguardo.

9.2 Le garanzie legali e commerciali sui veicoli venduti, le informazioni precontrattuali e ogni altro obbligo verso gli acquirenti sono a carico esclusivo del Concessionario.

9.3 Il Concessionario custodisce le credenziali dell'area riservata ed è responsabile delle attività svolte con esse.

9.4 Il Fornitore può rimuovere annunci o contenuti illeciti, ingannevoli o lesivi di diritti di terzi, informandone il Concessionario.

10. Proprietà intellettuale

10.1 La Piattaforma, il codice sorgente, il pannello di gestione, i modelli grafici e le integrazioni restano di proprietà esclusiva del Fornitore. Al Concessionario è concessa una licenza d'uso non esclusiva e non trasferibile per la durata del Piano pagato; non è prevista la consegna del codice sorgente.

10.2 Logo, testi, foto, annunci e dati dei clienti restano del Concessionario, che ne concede al Fornitore l'uso necessario al funzionamento della Piattaforma, compresa la pubblicazione sul portale AutoBay24, per la durata del rapporto.

10.3 Il Fornitore può citare il Sito tra i propri lavori, salvo richiesta contraria del Concessionario.

10.4 Il Sito funziona esclusivamente sulla Piattaforma: non può essere trasferito su un altro hosting né consegnato ad altri fornitori. Non sono esportabili il codice sorgente, il pannello di gestione, i modelli grafici, gli algoritmi, le integrazioni e le schede tecniche complete provenienti da banche dati di terzi, in quanto protetti da diritti di proprietà intellettuale o segreti commerciali del Fornitore o di terzi. È vietato copiare, decompilare o riprodurre in tutto o in parte la Piattaforma.

10.5 Il Concessionario può chiedere in qualsiasi momento, per iscritto, di passare a un altro fornitore. Entro 30 giorni dalla richiesta il Fornitore mette a disposizione gratuitamente, in CSV o in altro formato di uso comune:

• i dati degli annunci (marca, modello, versione, anno, chilometraggio, prezzo, descrizione) e le relative foto;
• i testi e le immagini delle pagine del Sito, il logo e gli altri materiali forniti dal Concessionario;
• le richieste e i contatti dei clienti ricevuti tramite il Sito;
• il codice di trasferimento del dominio, se gestito dal Fornitore.

I dati restano disponibili per almeno 30 giorni dalla messa a disposizione, o per il termine più lungo dell'art. 7.6, e sono poi cancellati, salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. Il passaggio a un altro fornitore non dà diritto al rimborso del canone già pagato.

11. Dati personali

11.1 Per i dati dei clienti raccolti tramite il Sito (moduli di contatto, richieste di informazioni, valutazioni e acquisto di veicoli) il Concessionario è titolare del trattamento e il Fornitore agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

11.2 Il Fornitore tratta tali dati solo per erogare i servizi e secondo le istruzioni documentate del Concessionario, per la durata del rapporto. In particolare:

• adotta misure di sicurezza adeguate e vincola alla riservatezza le persone autorizzate;
• può avvalersi di sub-responsabili per hosting, invio di e-mail e pagamenti, dei quali fornisce l'elenco su richiesta;
• assiste il Concessionario nella gestione delle richieste degli interessati;
• comunica senza ingiustificato ritardo le violazioni dei dati personali di cui venga a conoscenza;
• alla cessazione restituisce o cancella i dati secondo l'art. 7.6.

11.3 Il Concessionario pubblica sul Sito la propria informativa privacy e gestisce, ove necessari, i consensi degli interessati.

11.4 Per i dati dei referenti del Concessionario il Fornitore è titolare del trattamento, secondo l'informativa pubblicata su autobay24.it/privacy-policy/.

12. Responsabilità

12.1 Il Fornitore eroga i servizi con diligenza professionale. Non risponde di interruzioni dovute a manutenzione programmata, forza maggiore, guasti del provider di hosting o del registro dei domini, indisponibilità di servizi di terzi (dati tecnici, pagamenti, e-mail), né dei contenuti pubblicati dal Concessionario.

12.2 Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata agli importi pagati dal Concessionario nei 12 mesi precedenti l'evento; sono esclusi i danni indiretti e il mancato guadagno.

13. Risoluzione

13.1 Il Fornitore può risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., con comunicazione scritta, in caso di pubblicazione ripetuta di annunci falsi o illeciti, di uso della Piattaforma per attività fraudolente o di mancato pagamento protratto per oltre 60 giorni dal sollecito.

13.2 In caso di risoluzione si applica l'art. 7.6 per l'esportazione dei dati.

14. Modifiche delle condizioni

14.1 Il Fornitore può aggiornare le presenti condizioni per esigenze normative, tecniche o organizzative, dandone comunicazione per e-mail almeno 30 giorni prima. Le modifiche si applicano dal rinnovo successivo: il Concessionario che non le accetta può non rinnovare. Le modifiche imposte dalla legge si applicano dalla loro entrata in vigore.

15. Comunicazioni

15.1 Le comunicazioni al Concessionario sono inviate all'indirizzo e-mail o PEC indicato in fase di registrazione. Le comunicazioni al Fornitore si inviano a support@autobay24.it; le comunicazioni formali all'indirizzo PEC indicato nella conferma di attivazione. Per le richieste operative è disponibile WhatsApp al +39 351 450 5001.

16. Legge applicabile e foro competente

16.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Bologna.

17. Approvazione specifica

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Concessionario dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole:

• 4.3 (limiti del blocco del canone e variazioni dei costi dei dati certificati);
• 5.5 e 5.6 (azzeramento annuale delle Ricerche, crediti extra non rimborsabili, blocco delle Ricerche senza Piano attivo);
• 6.4 (sospensione dell'area riservata per mancato pagamento);
• 7.3, 7.5 e 7.6 (limitazione dell'area riservata, disattivazione del Sito, termine di conservazione dei dati);
• 8.2 (mancato rinnovo del dominio in assenza di pagamento);
• 9.4 (rimozione di annunci e contenuti);
• 10.1, 10.4 e 10.5 (licenza d'uso, divieto di trasferimento del Sito, dati esportabili ed esclusioni);
• 12 (limitazioni di responsabilità);
• 13 (risoluzione);
• 14 (modifiche delle condizioni);
• 16 (foro competente esclusivo).